1. 처리하는 정보와 이용 목적
| 구분 | 처리 항목 | 이용 목적 |
|---|---|---|
| 회원 계정 | 아이디, 비밀번호 해시, 선택 입력한 이름·전화번호·이메일, 소셜 로그인 식별 정보 | 회원 확인, 로그인, 작업 파일 보관, 고객 지원 |
| 도구 이용 | 업로드한 이미지·문서·음성·영상, 입력 문구, 변환 설정, 생성 결과 | 요청한 변환·생성 기능 수행, 결과 제공, 회원 보관함 제공 |
| 제작 요청 | 오디오북 제목·대본·요청 사항·이메일, 쇼츠·PPT 요청 정보 | 제작 요청 접수, 진행 확인, 결과 안내 |
| 질문답변 | 질문·답변·댓글, 첨부 이미지, 비회원 이름, 답변 알림용 이메일 또는 전화번호 | 게시판 운영, 답변 알림, 부정 이용 방지 |
| 접속·보안 기록 | 접속 시각, IP 주소, 브라우저 정보, 유입 주소, 요청 횟수 | 보안, 장애 대응, 과도한 이용 방지, 서비스 통계 |
| 플랜·결제 | 주문 번호, 상품·결제 금액, 결제 상태, 영수증 주소, 결제사업자가 제공하는 제한된 결제 요약 | 유료 플랜 제공, 결제 확인, 취소·환불과 고객 지원 |
| 팀·기업용 API | 팀명, 구성원 이메일·역할, 초대 상태, API 키 접두어·해시·권한·사용량, 감사 기록 | 팀 협업, 접근 권한 확인, API 제공과 보안 대응 |
| 제품 이용 분석 | 랜딩·작업 선택·완료·결제 단계 이벤트, 익명 세션 해시, 작업 유형·소요 시간·사용량 | 작업 성공률, 비용과 전환 흐름 개선 |
비밀번호 원문은 저장하지 않습니다. 홈페이지 접속 원본 로그는 운영자가 수집 기능을 명시적으로 켠 경우에만 저장합니다.
2. 수집 방법
- 회원가입, 소셜 로그인, 파일 업로드, 게시글·질문·제작 요청 입력
- 서비스 이용 과정에서 서버가 자동으로 생성하는 접속·보안 기록
- 이메일, 전화 또는 운영자 문의를 통해 이용자가 직접 제공하는 정보
3. 보유 및 이용 기간
| 정보 | 기본 보존 기간 |
|---|---|
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 또는 이용자가 직접 삭제할 때까지 |
| 회원 작업 파일과 기업용 API 결과 | 화면에 표시된 플랜별 보관 기간 또는 이용자가 직접 삭제할 때까지. 만료 전후 정책에 따라 공유 링크와 결과 접근이 종료될 수 있음 |
| 팀 초대·API 키·감사 기록 | 팀 탈퇴·폐기·삭제 시까지 또는 보안과 분쟁 대응에 필요한 기간 |
| 결제·구독 기록 | 거래 종료 후 관련 법령이 요구하는 기간 또는 분쟁 처리에 필요한 기간 |
| 비회원 변환 파일과 임시 결과 | 생성일부터 최대 30일 |
| 오디오북 제작 요청 | 접수일부터 최대 180일 |
| 질문답변 알림 연락처 | 등록일부터 최대 90일 후 익명화 |
| 홈페이지 접속 원본 로그 | 수집 시 최대 90일 |
| 보안 요청 제한 기록 | 설정된 제한 시간이 끝날 때까지, 통상 1시간 이내 |
관계 법령에 별도 보존 의무가 있거나 분쟁 처리가 필요한 경우 해당 목적에 필요한 범위에서만 추가 보존할 수 있습니다.
4. 외부 서비스 연동
유틸톡은 기능 제공을 위해 다음 외부 서비스를 사용할 수 있습니다. 이용자가 해당 기능을 선택한 경우에만 필요한 정보가 전송됩니다.
- 아마존 웹 서비스: 데이터베이스, 비공개 파일 저장, 서비스 운영
- 카카오: 카카오 계정 로그인
- 토스페이먼츠: 온라인 플랜 결제 승인, 취소와 결제 상태 확인
- 구글, 네이버, 일레븐랩스, 제미나이 등 음성 제공자: 이용자가 선택한 음성 생성 기능
- 이메일·문자 발송 서비스: 질문 답변과 작업 결과 알림
- 유튜브: 이용자가 직접 제공한 주소를 기반으로 한 미디어 정보 확인
외부 서비스의 처리 위치와 보존 정책은 각 제공자의 정책에 따를 수 있습니다. 민감한 내용은 외부 음성 유형에 입력하지 않는 것을 권장합니다.
5. 파일과 개인정보의 파기
- 데이터베이스 레코드를 삭제할 때 연결된 저장소 파일도 함께 삭제하도록 처리합니다.
- 회원은 내 보관함에서 개별 파일을 삭제하거나 회원 탈퇴를 통해 회원 정보와 보관 파일을 삭제할 수 있습니다.
- 보존 기간이 끝난 비회원 파일과 접속 기록은 정기 정리 작업으로 삭제합니다.
- 백업본은 재해 복구 정책에 따라 제한된 기간 보관된 뒤 순차적으로 덮어씁니다.
6. 이용자의 권리
이용자는 자신의 정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 회원 파일은 내 보관함에서 직접 관리할 수 있으며, 추가 요청은 아래 연락처로 접수할 수 있습니다. 본인 확인이 필요한 경우 최소한의 확인 정보를 요청할 수 있습니다.
7. 쿠키와 세션
로그인 유지, 익명 작업 소유권 확인, 보안 검증을 위해 필수 쿠키와 세션을 사용합니다. 브라우저에서 쿠키를 차단하면 로그인, 파일 상태 확인 또는 일부 기능이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.
8. 보호 조치
- 암호화 통신, 보안 쿠키와 요청 위조 방지 토큰 적용
- 비공개 저장소와 만료 시간이 있는 다운로드 주소 사용
- 파일 형식·용량·해상도 검증과 기능별 요청 횟수 제한
- 운영 비밀정보의 아마존 파라미터 저장소 보관 및 최소 권한 접근
- 로그의 민감정보 제거와 보존 기간 관리
9. 만 14세 미만 이용자
유틸톡은 만 14세 미만 이용자를 대상으로 회원 정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 법정대리인 동의 없이 아동 정보가 등록된 사실을 알게 되면 확인 후 삭제합니다.
10. 문의처와 변경 안내
개인정보 관련 문의: mirjini@gmail.com / 010-3765-9329
방침이 변경되면 시행 전에 서비스 화면을 통해 알립니다.
시행일: 2026년 7월 19일